escort bursa escort bursa escort bursa escort bursa bursa escort istanbul escort escort bayan şişli escort İstanbul escort bayan fatih escort
yabancı dizi izle warez script porno izle porno indir hacklink shell indir astropay astropay astropay ankara travesti paykasa paykasa
HABER AKIŞI

Tüm enerjiniz ‘tek hesapta’ toplandı

 Tarih: 12-11-2018 09:50:08
Teknolojiye yaptığı yatırımlarla elektrik tüketicilerinin hayatını kolaylaştıran CK Enerji Boğaziçi Elektrik, ‘tek hesap’ uygulamasını devreye aldı. Daha önce işletme kodu, abone numarası gibi farklı bilgilerle işlemlerini gerçekleştiren elektrik abonelerinin her birine özel tek bir numara tanımlandı

Artık yeni abonelik, fatura ödeme, başvuru ve taleplerin akışını tek adımda görmek mümkün. CK Enerji Boğaziçi Elektrik müşterileri, kendileri için tanımlanan yeni hesap numaralarını çağrı merkezlerinden ya da 7/24 hizmet veren https://oim.ckbogazici.com.tr/odeme/HesapSorgu adresinden öğrenebiliyor

Perakende elektrik sektörünün öncü şirketi CK Enerji Boğaziçi Elektrik; 4,5 milyon müşterisinin hayatını kolaylaştıracak ‘tek hesap’ uygulamasını başlattı. Hizmetlerinin odak noktasına müşteri memnuniyetini koyan CK Enerji Boğaziçi Elektrik’in teknolojiye yaptığı yatırımların sonucu devreye aldığı ‘tek hesap’ uygulamasıyla daha önce işletme kodu ve abone numarası gibi farklı bilgilerle işlem gerçekleştiren abonelerin her birine özel tek bir numara tanımlandı.

1 dakikada işlem tamam

Uygulama sayesinde müşteriler; aboneliklerine ait tüketim, ödeme, abonelik başlangıcı ve bitiş süreleri, başvuru ve taleplerinin akışlarını tek bir numara girerek sorgulayıp işlem yapabiliyor. CK Enerji Boğaziçi Elektrik müşterileri, kendileri için tanımlanan yeni hesap numaralarını çağrı merkezlerinden ya da 7/24 hizmet veren https://oim.ckbogazici.com.tr/odeme/HesapSorgu adresinden öğrenebiliyor. Tek hesap uygulamasıyla bir kişinin üzerinde kaç abonelik olursa olsun güncelleme işlemi 1 dakika içinde yapılabiliyor. Daha önce güncelleme için bütün tesisatlarda tek tek işlem yapılması gerekirken tek hesapta kişi üzerinden yapılan güncelleme tüm tesisatlar için anında devreye giriyor. Yine fatura ödeme, borç sorgulama gibi işlemler için de 1 dakikalık süre yeterli oluyor.

Eski abone numaraları ile yeni hesap numarası eşleştirildi

Müşterilerinin hayatını kolaylaştırma hedefi ile çalışmalarını yürüten CK Enerji Boğaziçi Elektrik, hesap numarasını bilmeyen müşterilerinin hizmet kanallarında işlem yaparken sorun yaşamaması için özel adımlar attı. Bu çerçevede, ‘tek hesap’ uygulamasının başlangıcında müşterilerin olumsuz bir deneyim yaşamaması için uygulama bir süre test edilerek sıfır hataya ulaşıldı. Otomatik ödemesi olan tüketicilerin eski abone numaraları ile yeni hesap numaraları eşleştirildi. Yine Müşteri İşlem Merkezleri’nde ödeme yapan tüketicilere eski abone numarası ile işlem yapmaya da olanak sağlandı. Bu sırada yeni bir fatura formatı oluşturuldu ve faturaların üzerinde bu ‘hesap numarası’na yer verildi.

Müşteri ve çalışan memnuniyeti artacak

Tek hesap uygulaması ile müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedeflediklerini kaydeden CK Enerji Boğaziçi Elektrik Genel Müdürü Halit Bakal, “Bu uygulama ile çalışanlar müşterilere kolay, hızlı ve kaliteli hizmet vermenin mutluluğunu yaşarken talep takibi ve analiz yapmak da kolaylaştı. Daha önce örneğin 10 aboneliği olan bir müşterinin GSM güncellemesi 15-20 dakika sürerken bu süre 1 dakikaya kadar indi. İşlem süresi kısaldığı için müşteriyi memnun ettiği oranda çalışan da mutlu oluyor” diye konuştu.

Zaman ve kağıt tasarrufu sağlayacak

Bakal, uygulamanın zaman içinde hem müşteri hem de şirket açısından ciddi bir zaman tasarrufu sağlayacağına da işaret ederek, “Zaman tasarrufu dışında uygulamada kişi bazlı işlem yapılması doküman sayısını azaltacağı için kâğıt kullanımı da azalmış olacak. Doğanın ekolojik dengesini korumayı geleceğe aktarılabilecek en önemli miras olarak gördüğümüz için tek hesapla sağlanan bu faydayı çok önemsiyoruz” değerlendirmesinde bulundu.

 

 

 

 

  YORUMLAR YORUM YAP | 0 Yorum
  FACEBOOK YORUM
Yorum
  DİĞER Gündem HABERLERİ
  Gündem HABERLERİ
Cumhurbaşkanı Erdoğan, ABD Başkanı Trump ile görüştü Cumhurbaşkanı Erdoğan, ABD Başkanı Trump ile görüştü Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, ABD Başkanı Donald Trump ile telefonda görüş..
İsrail güçleri son iki günde 100 Filistinliyi gözaltına aldı İsrail güçleri son iki günde 100 Filistinliyi gözaltına aldı İsrail güçlerinin perşembe sabahından bu yana işgal altındaki Batı Şeria ve Doğu..
Sırbistan, Kosova'da ordu kurulmasına tepkili Sırbistan, Kosova'da ordu kurulmasına tepkili Sırbistan hükümeti, Kosova'nın kendi ordusunu kurmasına ilişkin yasa tasarıların..
Akhisarspor Teknik Direktörü Arslan'ın tercihi 'Gazze'de Türk bayrağı' oldu Akhisarspor Teknik Direktörü Arslan'ın tercihi 'Gazze'de Türk bayrağı' oldu Akhisarspor Teknik Direktörü Cihat Arslan, AA'nın düzenlediği "Yılın Fotoğraflar..
  Ekonomi HABERLERİ
resim yok Borsa günü düşüşle tamamladı BIST 100 endeksi, önceki kapanışa göre 857,89 puan ve yüzde 0,94 azalarak 90.528..
Altın tahvili ihracı için işlemler pazartesi başlayacak Altın tahvili ihracı için işlemler pazartesi başlayacak Yastık altındaki altınların ekonomiye kazandırılması için pazartesiden itibaren ..
Ziraat'le çalışan konut projelerinde faiz yüzde 1'in altında Ziraat'le çalışan konut projelerinde faiz yüzde 1'in altında Ziraat Bankası, kendisi ile aktif olarak kredili çalışan firmalardan konut satın..
Kestane ihracatında rekor artış Kestane ihracatında rekor artış Kalitesi ve lezzeti nedeniyle ilgi gören Türk kestanesinde ihracat, ocak-kasım d..
  STK-Vakıf-Oda HABERLERİ
“Yatay Politika Alanlarında Rekabetçilik Odaklı Politika Benimsenmeli” “Yatay Politika Alanlarında Rekabetçilik Odaklı Politika Benimsenmeli” TÜGİAD Ankara Şube Başkanı Zafer Yıldırım ülkemizde yaşanan ekonomik gelişmelere..
Poşet yasasına bir destek de ESDER'den Poşet yasasına bir destek de ESDER'den Çevrenin korunması ve çevre kirliliğinin önlenmesine yönelik düzenlemelerin yer ..
Poşet yasasına bir destek de ESDER'den Poşet yasasına bir destek de ESDER'den Çevrenin korunması ve çevre kirliliğinin önlenmesine yönelik düzenlemelerin yer ..
Kızılay’dan kayyum atanması ile ilgili açıklama Kızılay’dan kayyum atanması ile ilgili açıklama “Milletimiz ve tüm mazlumlar müsterih olsun, Kızılay’ın faaliyetleri kesintiye u..
  Söyleşi HABERLERİ
Türkiye Emlak Bankası, “TÜRKİYE EMLAK KATILIM BANKASI” olarak, yeniden doğdu. Türkiye Emlak Bankası, “TÜRKİYE EMLAK KATILIM BANKASI” olarak, yeniden doğdu. Türkiye Emlak Katılım Bankası, olarak yeniden doğan ve bu doğumda büyük emek ve ..
İş̧ Dünyası başarısızlık hikayelerini gençlere anlattı İş̧ Dünyası başarısızlık hikayelerini gençlere anlattı Türkiye’nin önemli başarılara imza atan gençlik oluşumlarından olan İstanbul Gen..
Süper Bakterilere Karşı Savaşmanın İpuçları Süper Bakterilere Karşı Savaşmanın İpuçları Sağlık Bakanlığı’nın yaptığı tüm uyarı, aldığı tüm önlemlere rağmen kontrolsüz k..
Sektöre kadın eli değdi Sektöre kadın eli değdi Türkiye Takım Tezgahları Sektörünün kadınların iş hayatına katılımının bir terci..
  Fuar-Kngr-Fest-Turizm HABERLERİ
Erzurum’da düşen ilk kar kayak sezonunu başlattı Erzurum’da düşen ilk kar kayak sezonunu başlattı Geçtiğimiz haftalarda Erzurum’da ilk kar yağışı gerçekleşti. Gerçekleşen kar yağ..
MARKA Konferansı'nın Büyüleyici Sahnesinde MARKA Konferansı'nın Büyüleyici Sahnesinde Lider konferans kuruluşu Yürekli'nin Yapı Kredi World ana sponsorluğunda düzenle..
Malatya’nin finalist kisalari İstanbul’da Malatya’nin finalist kisalari İstanbul’da Malatya Büyükşehir Belediyesi tarafından, T.C Kültür ve Turizm Bakanlığı Sinema ..
CNRİMOB için geri sayım başladı! CNRİMOB için geri sayım başladı! Türkiye mobilya sektörünün tüm paydaşlarını aynı platformda bir araya getiren CN..
  Kentsel Dönüşüm HABERLERİ
Karayolları Kentsel Dönüşüm Projesi’nde Daireler Sahiplerini Buluyor Karayolları Kentsel Dönüşüm Projesi’nde Daireler Sahiplerini Buluyor Gaziosmanpaşa’da kentsel dönüşüm konutları hak sahipleriyle buluşmaya devam ediy..
Tokatköy Şehr-i Sitare Projesi İBB Meclisi’nden Geçti Tokatköy Şehr-i Sitare Projesi İBB Meclisi’nden Geçti Beykoz’un ilk kentsel yenileme projesi Tokatköy Şehr-i Sitare’nin uygulanmasına ..
Sarıgöl’de Kentsel Dönüşüm Konutları 2019 Yılında Teslim Edilmeye Başlıyor Sarıgöl’de Kentsel Dönüşüm Konutları 2019 Yılında Teslim Edilmeye Başlıyor Mahalle Buluşmaları kapsamında Sarıgöl Mahallesi sakinleriyle bir araya gelen Ba..
2000 yılından önceki riskli yapılar acilen yenilenmeli 2000 yılından önceki riskli yapılar acilen yenilenmeli Türkiye’nin 20 milyonluk yapı stoğunun 7,5 milyonu risk altında
  Projeler HABERLERİ
Microsoft Eğitim Teknolojileri Zirvesi 2 bin eğitimciyi bir araya getirdi Microsoft Eğitim Teknolojileri Zirvesi 2 bin eğitimciyi bir araya getirdi Öğrenci ve öğretmenleri en yeni eğitim teknolojileriyle güçlendirmeye devam eden..
Beykoz Üniversitesi ile TAV’dan önemli iş birliği Beykoz Üniversitesi ile TAV’dan önemli iş birliği Havacılık sektöründe iş sağlığı ve güvenliği ve emniyet sistemleri konusu Beykoz..
Austrorherm’den sokak kedilerine sıcak bir yuva! Austrorherm’den sokak kedilerine sıcak bir yuva! Isı yalıtım malzemeleri üretimi alanında geçmişi 65 yıl öncesine dayanan ve Avru..
“Kardeşim üşümesin” yürekleri ısıtıyor “Kardeşim üşümesin” yürekleri ısıtıyor UEDAŞ’ın yardıma muhtaç çocuklara el uzattığı projesi “Kardeşim Üşümesin” bu yıl..
  Spor HABERLERİ
Cumhurbaşkanlığı Bisiklet Turu'na 'Nostaljik güzergah' Cumhurbaşkanlığı Bisiklet Turu'na 'Nostaljik güzergah' Cumhurbaşkanlığı Türkiye Bisiklet Turu, 55. yılında, 1963 yılında ilk kez yapıld..
Ersun Yanal Ülker Stadı'nda Ersun Yanal Ülker Stadı'nda Fenerbahçe'nin yeni teknik direktörü Ersun Yanal, yöneticiler eşliğinde Ülker St..
Galatasaray, lider Medipol Başakşehir'e konuk oluyor Galatasaray, lider Medipol Başakşehir'e konuk oluyor Sarı-kırmızılı ekip, Spor Toto Süper Lig'de yarın deplasmanda turuncu-lacivertli..
Harden'ın 'triple double'ı galibiyet getirdi Harden'ın 'triple double'ı galibiyet getirdi NBA'de oynanan ve James Harden'ın "triple double" yaptığı maçta Houston Rockets,..
  Esnaf dergisi HABERLERİ
29. Milli ve Yerli Esnaf Buluşmaları’nda “Krizden Nasıl Karlı Çıkarız” konuşuldu 29. Milli ve Yerli Esnaf Buluşmaları’nda “Krizden Nasıl Karlı Çıkarız” konuşuldu Esnaf Bülteni Dergisi’nin geleneksel Milli ve Yerli Esnaf Buluşmaları Ortak Akıl..
Mustafa İçöz: “Trafikten men edilen aracın kimliği de yok edilmeli!” Mustafa İçöz: “Trafikten men edilen aracın kimliği de yok edilmeli!” İstanbul Ticaret Odası (İTO) Motorlu araçların tamir, bakım, üretim ve montaj ko..
Nuri Özelmacıklı: “İmar Barışı süresi uzatılarak harçlar taksitlendirilmeli” Nuri Özelmacıklı: “İmar Barışı süresi uzatılarak harçlar taksitlendirilmeli” Türkiye’nin en büyük ve en çok şubesi olan Gayri Menkul Danışmanlık Firmalarında..
27. Milli ve Yerli Esnaf Buluşmaları Dr. İbrahim Altan’ın katılımıyla gerçekleşti 27. Milli ve Yerli Esnaf Buluşmaları Dr. İbrahim Altan’ın katılımıyla gerçekleşti Esnaf bülteni Dergisinin geleneksel Milli ve Yerli Esnaf buluşmaları Kızılay Gen..
Henüz anket oluşturulmamış.
  • BUGÜN ÇOK OKUNANLAR
  • BU HAFTA ÇOK OKUNANLAR
  • BU AY ÇOK OKUNANLAR
HABER ARŞİVİ
NAMAZ VAKİTLERİ
HAVA DURUMU
Yukarı