HABER AKIŞI

Milenyum kuşağını çözen perakendeci büyüyor

 Tarih: 12-10-2018 10:55:55
KPMG küresel paketlenmiş tüketici ürünleri şirketlerine yönelik ‘Organik Büyüme Barometresi 2018’ raporunu yayımladı. Rapor, sektör genelinde organik büyümenin yavaşladığını ancak milenyum kuşağının beklentilerini karşılayabilen firmaların büyümeyi başardığını ortaya koydu.

ABD ve Avrupa borsalarında işlem gören 49 büyük paketlenmiş tüketici ürünleri şirketinin açıkladığı veriler ile 2018 Küresel CEO Araştırması sonuçlarının birlikte değerlendirildiği rapor, günümüzde tüketicilerin değişen tercihlerinin, üreticileri zorlu bir süreçten geçirdiğini gösteriyor.

Rapora göre Milenyum kuşağı tüketicileri, kişiselleştirilmiş deneyimleri fiziksel ürünlere tercih ediyor. Şirketleri etkileyen bir diğer önemli faktör ise müşterilerin ‘anlık mutluluk’ beklentisi. Tüketicilerin gün geçtikçe azalan dikkat süresinin yanı sıra isteklerine ‘hemen, şimdi’ ulaşma beklentisi, tüketici ürünleri şirketlerini iş modellerini değiştirmeye zorluyor. Artık şirketler için mesele müşteriye ulaşabilmek değil; binlerce marka arasında onların dikkatini çekebilmek. Teknolojinin eriştiği hız düşünüldüğünde, müşteri temelli bu zorlukların Milenyum kuşağından sonrakilerde de giderek artacağı öngörülebilir.

Örneğin bazı büyük kozmetik firmaları, hem müşterilerinin dikkatini çekmek hem de onlara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak amacıyla ‘doğrudan müşteriye’ iş modelini kullanarak Instagram gibi sosyal medya uygulamaları üzerinden hemen satın alma seçeneği sunuyor.

Küresel CEO Araştırması’na katılan her 4 yöneticiden 1’i, bahsi geçen müşteri taleplerini karşılamada yeterli olamadığını kabul ederken, yüzde 29’u ‘kişisel deneyim’e yaptığı yatırımların, beklenen oranda büyüme sağlamadığını söylüyor.

Kişisel veri güvenliğinin önemi

Raporu yorumlayan KPMG Türkiye Tüketici Ürünleri ve Perakende Sektör Lideri Fikret Çetinkaya, gücünü elindeki müşteri verisinden alan; kişiye özel, doğru yerde ve doğru zamanda kampanya sunarak tüketiciye ulaşmayı hedefleyen tüketici ürünleri şirketlerinin risk altında olduğuna dikkat çekti; “Son zamanlarda ardı ardına gelen kişisel verilerin kötüye kullanılması hakkındaki haberler, müşterilerin kişisel verileri hakkında çok daha bilinçlenmesini sağladı”.

Çetinkaya, kişisel veriler konusunda bilinçli tüketicilerin sayısı giderek artarken, müşteri verilerinin suistimal edilmesinin günümüzde marka itibarına en çok zarar veren faktörlerin başında geldiği vurguladı; “Yeni düzenlemeler, müşterilerin kişisel verileri üzerindeki kontrollerini artırdı. Şirketler artık yalnızca müşterilerin hangi ürünleri ne şekilde istediğini anlamaya çalışmakla yetinmemeli; müşteri verilerinin güvenliğini sağlamayı en önemli sorumluluklarından biri görerek marka itibarını da korumaya odaklanmalı”.

Müşterilerin kişisel veri güvenliğinin en büyük sorumlulukları arasında yer aldığını belirten CEO’ların yüzde 59’u da bu görüşü destekliyor.

İşte rapordan öne çıkan bazı satırbaşları:

  • Küresel paketlenmiş tüketici ürünleri sektörü, 2017 yılında yüzde 2,5’lik bir büyüme gösterdi. Bu rakam, 2016’da yüzde 3 olarak gerçekleşmişti.
  • Müşterilerin sağlıklı tüketici ürünleri konusunda artan talepleri, sektörü inovatif ürün ve müşteri deneyimi yaratma seçeneklerine yönlendiriyor. Tüketicinin bu talebini karşılayan markalar büyüme oranları sıralamasında ilk çeyrekte yer alıyor.
  • Organik büyümede ilk sıralarda yer alan şirketler, inovatif ürünler yaratmak ve arka ofis işlerini dönüştürmek de dahil olmak üzere dijital dönüşümü organizasyonun her alanına uyguluyor.
  • Yıllık bileşik büyüme oranı %4,1 veya üzerinde gerçekleşen şirketler güzellik, gıda ve içecek alanlarında lüks ve premium ürünler sunuyor.
ANAHTAR KELİMELER
  YORUMLAR YORUM YAP | 0 Yorum
  FACEBOOK YORUM
Yorum
  DİĞER Gündem HABERLERİ
  Gündem HABERLERİ
CIA Direktörü Haspel Türkiye'ye gelecek CIA Direktörü Haspel Türkiye'ye gelecek ABD medyası, CIA Direktörü Gina Haspel'in gelecek hafta Türkiye'de Kaşıkçı soruş..
resim yok Veliaht Prens'in danışmanının Kaşıkçı'nın katilleriyle internetten görüştüğü iddiası Suudi Arabistan Veliaht Prensi Selman'ın en yakınındaki danışmanlarından Kraliye..
'Suudi yönetimi, ABD'de agresif lobi faaliyetleriyle güç kazandı' 'Suudi yönetimi, ABD'de agresif lobi faaliyetleriyle güç kazandı' Washington Post gazetesinde yer alan makalede, Suudi Arabistan'ın "agresif lobi ..
resim yok TSK'dan nefes kesen 'Ateş Serbest-2018' faaliyeti TSK'nın Ateş Serbest-2018 faaliyetinde, aralarında milli imkanlarla üretilen Fır..
  Ekonomi HABERLERİ
Brexit Avrupa Yatırım Bankasına pahalıya patlayacak Brexit Avrupa Yatırım Bankasına pahalıya patlayacak Avrupa Yatırım Bankası (EIB) Başkanı Werner Hoyer, "İngiltere'nin AB'den ayrılma..
İngiliz sinema devi Suudi Arabistan projesini durdurdu İngiliz sinema devi Suudi Arabistan projesini durdurdu Dünyanın en büyük sinema zincirleri arasında yer alan İngiliz Vue, Suudi Arabist..
Borsa günü düşüşle tamamladı Borsa günü düşüşle tamamladı Borsa İstanbul'da BIST 100 endeksi, günü yüzde 1,84 değer kaybıyla 94.681,70 pua..
Cumhurbaşkanı Erdoğan: CHP'yi kurtarmamız lazım Cumhurbaşkanı Erdoğan: CHP'yi kurtarmamız lazım Cumhurbaşkanı Erdoğan, "Bu anamuhalefetin başındaki zat sadece millete değil, ay..
  STK-Vakıf-Oda HABERLERİ
Arap İş İnsanları MÜSİAD’da Bir Araya Geldi Arap İş İnsanları MÜSİAD’da Bir Araya Geldi Müstakil Sanayici ve İşadamları Derneği (MÜSİAD), Genel Başkan Abdurrahman Kaan’..
Kızılay’dan Endonezyalı afetzedelere gıda yardımı Kızılay’dan Endonezyalı afetzedelere gıda yardımı 28 Eylül tarihinde büyük bir deprem ve ardından tsunami yaşayan Endonezya’da yar..
Kızılay, Arakanlı Müslümanlara 1000 adet gıda kolisi dağıttı Kızılay, Arakanlı Müslümanlara 1000 adet gıda kolisi dağıttı Kızılay, Bangladeş Cox’s Bazar’daki Balukhali-2 Kampı’nda 5 bin ailenin ihtiyacı..
TÜSAD:  Hekimlere karşı şiddet son bulmalı TÜSAD: Hekimlere karşı şiddet son bulmalı TÜSAD Başkanı Prof. Dr. Arzu Mirici, sağlık çalışanlarına yönelik şiddetin çok ö..
  Söyleşi HABERLERİ
Türkiye Emlak Bankası, “TÜRKİYE EMLAK KATILIM BANKASI” olarak, yeniden doğdu. Türkiye Emlak Bankası, “TÜRKİYE EMLAK KATILIM BANKASI” olarak, yeniden doğdu. Türkiye Emlak Katılım Bankası, olarak yeniden doğan ve bu doğumda büyük emek ve ..
İş̧ Dünyası başarısızlık hikayelerini gençlere anlattı İş̧ Dünyası başarısızlık hikayelerini gençlere anlattı Türkiye’nin önemli başarılara imza atan gençlik oluşumlarından olan İstanbul Gen..
Süper Bakterilere Karşı Savaşmanın İpuçları Süper Bakterilere Karşı Savaşmanın İpuçları Sağlık Bakanlığı’nın yaptığı tüm uyarı, aldığı tüm önlemlere rağmen kontrolsüz k..
Sektöre kadın eli değdi Sektöre kadın eli değdi Türkiye Takım Tezgahları Sektörünün kadınların iş hayatına katılımının bir terci..
  Fuar-Kngr-Fest-Turizm HABERLERİ
Adıyaman ve Kastamonu Tanıtım Günleri Adıyaman ve Kastamonu Tanıtım Günleri Yenikapı ve Maltepe etkinlik alanlarında düzenlenen programlarla illerin tanıtım..
Dünya devleri İstanbul’da buluşacak Dünya devleri İstanbul’da buluşacak 2018 yılının en önemli metalurji buluşması Ankiros-Annofer-Turkcast ihtisas fuar..
Bilişim Zirvesi 2018’de Akıllı Teknolojiler Konuşulacak Bilişim Zirvesi 2018’de Akıllı Teknolojiler Konuşulacak Bu yıl “Akıllı Şeyler – Bilen Teknolojiler” ana temasıyla düzenlenecek Bilişim Z..
Setur Ar-Ge merkezi açıldı Setur Ar-Ge merkezi açıldı Setur’un turizm sektöründe global bir oyuncu olmasına destek sağlaması hedefiyle..
  Kentsel Dönüşüm HABERLERİ
2000 yılından önceki riskli yapılar acilen yenilenmeli 2000 yılından önceki riskli yapılar acilen yenilenmeli Türkiye’nin 20 milyonluk yapı stoğunun 7,5 milyonu risk altında
İMAR BARIŞI TÜM YÖNLERİYLE MASAYA YATIRILDI İMAR BARIŞI TÜM YÖNLERİYLE MASAYA YATIRILDI İmar barışı vatandaşın sorunlarını çözerken, kentsel dönüşüme ivme kazandıracak..
İBB Başkanı Mevlüt Uysal: “Tokatköy’de Örnek Bir Proje Yapacağız” İBB Başkanı Mevlüt Uysal: “Tokatköy’de Örnek Bir Proje Yapacağız” Beykoz’da düzenlenen “Tokatköy Şehri- Sitare Yerinde Dönüşüm Tanıtım Programı ve..
Birlikten güç doğacak, Türkiye kazanacak Birlikten güç doğacak, Türkiye kazanacak Hükümetin çağrısıyla gerçekleşen faiz indirimi teşviğine GYODER, İNDER VE KONUTD..
  Projeler HABERLERİ
MISTI Projesinin 2. yılı tamamlandı MISTI Projesinin 2. yılı tamamlandı Limak Vakfı tarafından fon desteği sağlanan Boğaziçi Üniversitesi ve Massachuset..
Ant Yapı İngiltere’de beşinci projesinin startını verdi Ant Yapı İngiltere’de beşinci projesinin startını verdi Ant Yapı’nın İngiltere’deki merkez ofisi Ant Yapı UK; 20-22 Eaton Place Konut Pr..
Aksa Doğalgaz, 18 İlçeye Doğal Gaz Arzı Sağlayacak Aksa Doğalgaz, 18 İlçeye Doğal Gaz Arzı Sağlayacak Aksa Doğalgaz, Cumhurbaşkanlığı Kabinesi'nin 100 günlük eylem planı kapsamında y..
‘Cari açığa yerli yazılım ve mühendislikle çözüm’ ‘Cari açığa yerli yazılım ve mühendislikle çözüm’ Pompa sektörünün en büyük firmalarından Türk UNOPOMP, elektrik faturalarının hız..
  Spor HABERLERİ
Spor Toto Süper Lig'de görünüm Spor Toto Süper Lig'de görünüm Ligde 9. hafta, Trabzonspor-Büyükşehir Belediye Erzurumspor maçıyla tamamlandı. ..
Trabzon'da golsüz beraberlik Trabzon'da golsüz beraberlik Spor Toto Süper Lig'in 9. haftasındaki Trabzonspor-Büyükşehir Belediye Erzurumsp..
Süleyman Atlı bronz madalya kazandı Süleyman Atlı bronz madalya kazandı Dünya Güreş Şampiyonası'nda erkekler serbest stil 57 kiloda Süleyman Atlı, bronz..
Elif Jale Yeşilırmak finale yükseldi Elif Jale Yeşilırmak finale yükseldi Kadınlar 59 kiloda milli güreşçi Elif Jale Yeşilırmak, finale yükseldi
  Esnaf dergisi HABERLERİ
Mustafa İçöz: “Trafikten men edilen aracın kimliği de yok edilmeli!” Mustafa İçöz: “Trafikten men edilen aracın kimliği de yok edilmeli!” İstanbul Ticaret Odası (İTO) Motorlu araçların tamir, bakım, üretim ve montaj ko..
Nuri Özelmacıklı: “İmar Barışı süresi uzatılarak harçlar taksitlendirilmeli” Nuri Özelmacıklı: “İmar Barışı süresi uzatılarak harçlar taksitlendirilmeli” Türkiye’nin en büyük ve en çok şubesi olan Gayri Menkul Danışmanlık Firmalarında..
27. Milli ve Yerli Esnaf Buluşmaları Dr. İbrahim Altan’ın katılımıyla gerçekleşti 27. Milli ve Yerli Esnaf Buluşmaları Dr. İbrahim Altan’ın katılımıyla gerçekleşti Esnaf bülteni Dergisinin geleneksel Milli ve Yerli Esnaf buluşmaları Kızılay Gen..
24. Milli ve Yerli  Hayat İnşası Esnaf Buluşması Öztürk ORAN’ın katılımıyla gerçekleşti 24. Milli ve Yerli Hayat İnşası Esnaf Buluşması Öztürk ORAN’ın katılımıyla gerçekleşti Esnaf Bülteni Dergisinin her ay gerçekleştirdiği “Milli ve Yerli Hayat İnşası Es..
Henüz anket oluşturulmamış.
  • BUGÜN ÇOK OKUNANLAR
  • BU HAFTA ÇOK OKUNANLAR
  • BU AY ÇOK OKUNANLAR
HABER ARŞİVİ
NAMAZ VAKİTLERİ
HAVA DURUMU
Yukarı