bursa escort bursa escort bursa escort bursa escort bursa escort porno izle porno film xnxx porn türkçe sikiş sikiş izle eskort şişli escort escort beşiktaş escort bayan topkapı escort İstanbul escort bayan halkalı escort
HABER AKIŞI

İBB Beyaz Masa “engel” tanımıyor

 Tarih: 21-03-2019 09:14:47
İBB Beyaz Masa; “Gözüm Kulağım İstanbul” projesi ile işitme, konuşma ve görme engelli vatandaşların taleplerini görüntülü olarak alıyor, sorunlarını kolayca çözüyor. 7/24 hizmet veren 153 İstanbul Çağrı Merkezi, 2018 yılında canlı görüntülü bağlantıyla 25 bin engellinin sorununu çözdü. İstanbul genelinde ise 13,5 milyonun üzerinde çağrıya cevap verildi.

Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın belediye başkanlığı döneminde hizmete başlayan İBB Beyaz Masa, 25 yılda İstanbulluların sorunlarının çözümü konusunda büyük mesafeler kat etti.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Halkla İlişkiler Müdürlüğü Beyaz Masa ALO 153 Çağrı Merkezi, aylık ortalama 1 milyonu aşkın çağrı alarak cevaplandırıyor. İBB Beyaz Masa, 2018 yılında 13 milyon 637 bin 510 çağrıya cevap verdi, çözüm buldu.

İBB ENGELLİLERİN GÖZÜ KULAĞI OLDU
Engelli vatandaşların hayatını kolaylaştıracak birçok projeye imza atan İBB, mobil ve web uygulamaları üzerinden engelli vatandaşlarla aradaki görünmeyen mesafeleri kaldırarak aynı dili konuşuyor.

Teknolojik yenilikleri kullanarak görüntülü çağrı hizmetini engelli bireylerle buluşturan İBB, Şubat 2017’de hizmete sunduğu “Gözüm Kulağım İstanbul” projesi ile engellilere özel bir erişim konforu sağladı. Bol ödüllü projeyle; işitme, konuşma ve görme engelli vatandaşlar Beyaz Masa’ya 7/24 görüntülü ve sesli olarak erişebiliyor.

İşitme ve konuşma engelli bireyler, yönlendirme menüsü olmaksızın işaret dili bilen personelle direkt olarak görüntülü iletişime geçebiliyor. Görme engelli vatandaşlar da Braille Alfabesi olmayan yerlerde ya da ürünlerde Beyaz Masa’dan aynı şekilde sesli destek alabiliyor.

UYGULAMA ÜZERİNDEN BİR YILDA 25 BİN ENGELLİNİN SORUNU ÇÖZÜLDÜ

Proje kapsamında işaret dili eğitimi alan 20 personel özveriyle rehberlik hizmeti sunuyor. 153 İstanbul Çağrı Merkezi’ne görüntülü olarak kolayca erişim sağlayan engelli bireyler; taleplerini iletiyor, sorunlarına çözüm buluyor. İBB Beyaz Masa, 2018 yılında 25 bin engelli vatandaşa görüntülü çağrı hizmeti sundu.

Engelli vatandaşlar, “Gözüm Kulağım İstanbul” uygulamasını Android ve IOS işletim sistemli akıllı telefonlarına yükleyerek 153 İstanbul Çağrı Merkezi’ne direk ulaşabiliyor. Uygulamanın içinde bulunan Web Chat üzerinden yazışma yoluyla da başvuru, talep, önerileri alabiliyor. “Gözüm Kulağım İstanbul” uygulaması, 2 yılda akıllı telefonlara binlerce kez indirildi. Engelli bireyler, gozumkulagim.ibb.istanbul web sayfası üzerinden de 153 İstanbul Çağrı Merkezi’ne ulaşabiliyor.

Yaşamlarını kolaylaştıran ve konforunu arttıran hizmetten memnun kalan engelli vatandaşlar, İBB Beyaz Masa’ya teşekkürlerini iletiyor ve dua ettiklerini belirtiyor.


İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından geliştirilen “Gözüm Kulağım İstanbul” projesi, dünyada engellilere yönelik verilen başarılı projeler ve kullanıcı talepleri incelenerek adım adım geliştiriliyor. Engelli bireyler de projenin gelişimi için uygulama üzerinden destek veriyor.

 

“Gözüm Kulağım İstanbul Projesi” kapsamında verilen hizmetler;
 

  • İşaret Dili ile Tercümanlık Desteği (Doktor-ticaret-bankacılık-alışveriş ve günlük hayatta karşılaşılan durumlar ve ihtiyaçlarla ilgili İşaret Dili ile bilgi talebi)
  • Ulaşım konuları (Nereye hangi ulaşım aracıyla gidilebileceği, aracın ne zaman geleceği, ulaşım araçlarında şoförlerle iletişim kurulması, seyahat kartları iptal ve yeni kart talepleri)
  • Kayıp çalıntı durumları  (Seyahat kart veya eşya)
  • İBB Evde Bakım Hizmetleri (Engelli aracı talebi, randevu oluşturma)

 

“GÖZÜM KULAĞIM İSTANBUL” PROJESİNE ÖDÜL YAĞDI

“Gözüm Kulağım İstanbul” projesi, yurtiçi ve yurtdışından birçok saygın ödüle layık görüldü. Proje, dünyanın en güçlü kurumlarının yarıştığı uluslararası iş ödülleri Stevie International ile TÜHİD Altın Pusula Ödülü’ne de layık görüldü.

“Gözüm Kulağım İstanbul” Projesinin Aldığı Ödüller;
 

  • Stevie International Business Awards – Kurumsal Sosyal Sorumluluk kategorisinde ödül (2017 Ağustos)
  • Best İn Biz Ödülleri – “Kurumsal Sosyal Sorumluluk” kategorisi ödülü (2017 Ağustos)
  • TÜHİD Altın Pusula Ödülleri - “Kamuda Sosyal Sorumluluk” kategorisi ödülü (2017)
  • 9. Özel Kalem Ödülleri – Gözüm Kulağım İstanbul Projesi ile Yılın Büyükşehir Belediye Başkanı Ödülü (Ekim, 2017)
  • Manisa Celal Bayar Üniversitesi-Türkiye Engelsiz Bilişim Platformu-Engelsiz Bilişim Belediye Ödülü (Eylül,2018)
  YORUMLAR YORUM YAP | 0 Yorum
  FACEBOOK YORUM
Yorum
  DİĞER Yerel HABERLERİ
  Gündem HABERLERİ
Bakan Gül, Kuzey Makedonya Cumhuriyet Savcıları kurulunu kabul etti Bakan Gül, Kuzey Makedonya Cumhuriyet Savcıları kurulunu kabul etti Adalet Bakanı Abdulhamit GÜL, Kuzey Makedonya Cumhuriyet Savcıları Kurulu Başkan..
Makine sektörünün istihdama katkısı artıyor Makine sektörünün istihdama katkısı artıyor Sanayi üretiminde yaşanan daralmanın yavaşlaması, makine sektörü ve istihdamında..
Veri ihlallerinde müşterilerin %48’nin markaya güveni azalıyor Veri ihlallerinde müşterilerin %48’nin markaya güveni azalıyor Günümüzde marka değerlerinin büyük bir kısmı, titizlikle inşa edilmiş itibar ve ..
Teknosa yeni nesil İK yönetimini anlattı Teknosa yeni nesil İK yönetimini anlattı Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan, "Dijitalleşen İK – Duygular Nerede?" teması ..
  Ekonomi HABERLERİ
 Başkan Kopuz yerel zincirler buluşuyor 2019 toplantısına katıldı Başkan Kopuz yerel zincirler buluşuyor 2019 toplantısına katıldı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve İS..
Kar paylarında son durum Kar paylarında son durum Katılım bankalarının dağıttıkları kar payı oranları ortalaması,15 Nisan 2019 iti..
Katılım bankaları 2018’de üst yönetimlerine 71,5 milyon TL ödedi Katılım bankaları 2018’de üst yönetimlerine 71,5 milyon TL ödedi sektör olarak güzel bir yılı geride bırakan katılım bankaları, üst yönetimlerine..
Perakende Çalışanları Akıllı Telefonlarla Giriş-Çıkış Yaparak Teknolojiyi Konfora Dönüştürüyor Perakende Çalışanları Akıllı Telefonlarla Giriş-Çıkış Yaparak Teknolojiyi Konfora Dönüştürüyor Perakende zincir mağazaları yada ofislerinde, yeni nesil giriş-çıkış sistemleriy..
  STK-Vakıf-Oda HABERLERİ
Kızılay Avrupa’nın en üst kalite modeli EFQM Mükemmellik Modeli’ni hayata geçiriyor Kızılay Avrupa’nın en üst kalite modeli EFQM Mükemmellik Modeli’ni hayata geçiriyor Yürüttüğü projelerle standartlarını her zaman bir üst seviyeye çıkaran Türk Kızı..
TÜGEM PROP-TECH, Dome İstanbul’da yapıldı TÜGEM PROP-TECH, Dome İstanbul’da yapıldı Tüm Girişimci Emlak Müşavirleri Derneği (TÜGEM) tarafından “Dijital Değişim ve D..
OHSAD Kurultayı Sağlık Sektörünü 10. Kez Antalya'da Ağırlıyor OHSAD Kurultayı Sağlık Sektörünü 10. Kez Antalya'da Ağırlıyor OHSAD Yönetim Kurulu Başkanı Op. Dr. Reşat Bahat: “Eve ekmek götürmek için sağ..
 Prim borçlarının satılan ürün bedellerinden tahsili 2024’e kadar ertelendi Prim borçlarının satılan ürün bedellerinden tahsili 2024’e kadar ertelendi 16 Nisan 2019 tarihli resmi gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren “Tarımsal Faal..
  Söyleşi HABERLERİ
YZB 2019’da sonsuz seçenek çağında tüketicilerin istekleri masaya yatırıldı YZB 2019’da sonsuz seçenek çağında tüketicilerin istekleri masaya yatırıldı Organize perakendenin en önemli halkası olan yerel zincir marketler, İstanbul Ha..
Dönüşen Dünyada Liderliğin 3 Boyutu Konuşuldu Dönüşen Dünyada Liderliğin 3 Boyutu Konuşuldu Ülkeler ve toplumlar gibi, şirketlerin de kültürel ve teknolojik gelişmelerle ev..
Kendini tanımayan Allah'ı  da tanıyamaz Kendini tanımayan Allah'ı da tanıyamaz "Siyaset ve Ahlâk Okumaları"nda konuşan Prof. Dr. Recep Şentürk, "İslamiyet'te i..
Sakarya 1. OSB büyüyor Sakarya 1. OSB büyüyor Ortak Akıl Toplantıları bu ay Sakarya I. Organize Sanayi Bölgesi’nde gerçekleşti..
  Fuar-Kngr-Fest-Turizm HABERLERİ
Kastamonu Entegre’nin Enerji Verimliliği Alanındaki Başarıları Ödüllendirildi Kastamonu Entegre’nin Enerji Verimliliği Alanındaki Başarıları Ödüllendirildi Gerçekleştirdiği stratejik yatırımlarla 50 yıldır kesintisiz üretim yaparak sekt..
Milli üretimdeki başarı Bauma Münih’te sergilendi Milli üretimdeki başarı Bauma Münih’te sergilendi Türk iş ve inşaat makinaları sektörünün öncü kuruluşu Türkiye İş Makinaları Dist..
Antalya dünya turizminin cazibe merkezi olmaya devam ediyor Antalya dünya turizminin cazibe merkezi olmaya devam ediyor Dünya turizminin cazibe merkezlerinden Antalya, yılın ilk 3 ayında gelen yabancı..
"2019 perakende sektörünün dijital hamle yılı olmalı" Uluslararası Yerel Zincirler Buluşuyor Konferansı ve Fuarı, ikinci gününde TOBB ..
  Kentsel Dönüşüm HABERLERİ
Mevlüt Uysal: “kentsel dönüşüm yapmak isteyenlere her konuda yardımcı olacağız” Mevlüt Uysal: “kentsel dönüşüm yapmak isteyenlere her konuda yardımcı olacağız” İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanı ve AK Parti Büyükçekmece Belediye Başkan Ad..
Türkiye'nin büyük dönüşümü Esenler'de başladı Türkiye'nin büyük dönüşümü Esenler'de başladı Esenler’in yıllardır süregelen imar sorununun çözüme kavuşacağı, riskli yapıları..
Bakan Kurum: “Kentsel dönüşümün hızlandırılmasına katkı sağlayacağız Bakan Kurum: “Kentsel dönüşümün hızlandırılmasına katkı sağlayacağız Çevre ve Şehircilik Bakanı Murat Kurum, 5 yılda 1.5 milyon konutun dönüşümünü ya..
Türkiye ve İstanbul’un konut yaşı ortalamaları açıklandı Türkiye ve İstanbul’un konut yaşı ortalamaları açıklandı Türkiye’nin en çok ilana sahip emlak sitesi Hürriyet Emlak, 17 Ağustos depremini..
  Projeler HABERLERİ
Girişimci kadınlara e-ticaret eğitimi Girişimci kadınlara e-ticaret eğitimi Esenler'in "Bereket Kapısı" Nar Projesi yeni katılımcılar ve eğitimlerle hız kes..
Bakan Selçuk: “Sosyal Hizmet Şehri Projesi Bakan Selçuk: “Sosyal Hizmet Şehri Projesi" Hazırlık Çalışmalarının %50'si Tamamlandı Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanı  Zehra  Zümrüt  Selçuk, İstanbul’da Dar..
Kültür kart ödülünü aldı Kültür kart ödülünü aldı "İstanbul Üniversitesi Öğrenci Konseyi 1453 Ödülleri" törenle sahiplerine verild..
Nivo’dan yeşil bina hareketi Nivo’dan yeşil bina hareketi Uluslararası derecelendirme sistemleri içerisinde dünyada en yaygın olarak kulla..
  Spor HABERLERİ
Kadırga Spor Kulübü’nün Yenilenen Lokal Binası Törenle Açıldı Kadırga Spor Kulübü’nün Yenilenen Lokal Binası Törenle Açıldı Osman Aşkın Bak, “Kadırga’dan yeniden başarılı sporcular çıkacak”
İBB Başkanı Mevlüt Uysal “Cumhurbaşkanlığı Türkiye bisiklet Turu”nun startını verdi İBB Başkanı Mevlüt Uysal “Cumhurbaşkanlığı Türkiye bisiklet Turu”nun startını verdi Cumhurbaşkanlığı himayelerinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin de destekleriy..
17. Türkiye spor ödülleri sahiplerini buldu 17. Türkiye spor ödülleri sahiplerini buldu 17. Türkiye Spor Ödüllerini kazananlar, 15 Nisan 2019 akşamı düzenlenen törenle ..
Mete’den 3 Büyük Derece Daha Mete’den 3 Büyük Derece Daha Milli Okçumuz Mete Gazoz, Romanya’nın Bükreş kentinde düzenlenen Avrupa Grand Pr..
  Esnaf dergisi HABERLERİ
YENİDER ile MİYEP ASKON Başkanı Orhan Aydın’ı ziyaret etti  YENİDER ile MİYEP ASKON Başkanı Orhan Aydın’ı ziyaret etti Yeniden İnşa Derneği (YENİDER) ile Milli ve Yerli Esnaf Platformu (MİYEP) Başkan..
30. Milli ve Yerli Esnaf Buluşmaları Ahmet Hamdi Çamlı’nın katılımıyla gerçekleşti 30. Milli ve Yerli Esnaf Buluşmaları Ahmet Hamdi Çamlı’nın katılımıyla gerçekleşti Esnaf Bülteni Dergisinin her ay geleneksel hale getirdiği “Milli ve Yerli Esnaf ..
29. Milli ve Yerli Esnaf Buluşmaları’nda “Krizden Nasıl Karlı Çıkarız” konuşuldu 29. Milli ve Yerli Esnaf Buluşmaları’nda “Krizden Nasıl Karlı Çıkarız” konuşuldu Esnaf Bülteni Dergisi’nin geleneksel Milli ve Yerli Esnaf Buluşmaları Ortak Akıl..
Mustafa İçöz: “Trafikten men edilen aracın kimliği de yok edilmeli!” Mustafa İçöz: “Trafikten men edilen aracın kimliği de yok edilmeli!” İstanbul Ticaret Odası (İTO) Motorlu araçların tamir, bakım, üretim ve montaj ko..
Henüz anket oluşturulmamış.
HABER ARŞİVİ
NAMAZ VAKİTLERİ
HAVA DURUMU
Yukarı