HABER AKIŞI

BTK'dan 'katma değerli servis' mağduriyetine fren

 Tarih: 19-06-2017 12:40:00
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunca, tüketicilerin internette gezinirken istek dışı abone olduğu "katma değerli servisler"le ilgili mağduriyetleri önlemek amacıyla onay zorunluluğu getirildi.

ANKARA (AA) - ARİFE YILDIZ ÜNAL - Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunca (BTK), tüketicilerin internette gezinirken talep ve onayı olmaksızın istek dışı aboneliğinin gerçekleştirildiği "katma değerli servisler"le ilgili mağduriyetleri önlemek amacıyla onay zorunluluğu getirildi. Konuya ilişkin karar 30 Haziran'dan itibaren uygulanacak.

AA muhabirinin aldığı bilgiye göre, tüketicilerden çok sayıda şikayetin geldiği katma değerli servislere abonelikler konusunda BTK'ce usul ve esas çalışması yapıldı.

Abonesi olunan işletmecinin faturasına yansıyan tüm katma değerli elektronik haberleşme hizmetlerini kapsayacak şekilde hazırlanan düzenlemeyle tüketici onayı olmaksızın bu ürünlerin satın alınmasının önüne geçildi.

Hazırlanan düzenlemeye göre, Web, Wap, SMS ya da sesli yanıt sistemleri gibi kanallarla yapılan işlemlerde, ücret ve hizmetin kapsamına ilişkin bilgilendirme sonrası belirlenen usullerle aboneden onay alınması sağlanacak.

Ayrıca, üçüncü taraflarca sunulan hizmetlerde yaşanan sorunlarda tüketicilerin şikayetini ileteceği bir muhatap bulamamasının da önüne geçmek için hizmet ücretinin tahsilatına aracılık eden işletmeciye sorumluluk yükleniyor.

Tüketicilerin cep telefonlarına gelen reklam sayfasını veya mesajını hizmeti satın almadan kapatamadığı yönündeki şikayetleri üzerine bu konuyla ilgili de düzenleme yapıldı. Tüketicilerin, hizmeti satın almak istemediğini kolayca iletebilmesine yönelik işletmeciye yükümlülük getirildi.

Abonenin hattının katma değerli hizmetlere açılıp kapatılmasına yönelik talebi işletmeciler tarafından kayıt altına alınacak.

Katma değerli hizmetlerle ilgili sorunları büyük ölçüde çözeceği belirtilen düzenleme, 30 Haziran'dan itibaren yürürlüğe girecek.

Aldatıcı ve yanıltıcı ifadelere yer yok

Abonelik veya tekil içerik satın alınması sürecinde ve hizmetin sunumunda tüketiciyi aldatıcı veya yanıltıcı ifadelere yer verilemeyecek. Hizmet koşullarına ve hizmet karşılığında alınacak ücrete ilişkin bilgiler, abonenin doğru bilgilenmesini sağlayacak ve dikkatini çekecek şekilde sunulacak.

Abonelik iptali ücretsiz olacak

Katma değerli hizmet aboneliklerine ilişkin iptal talepleri, en geç müteakip yenilenme tarihine kadar yerine getirilecek. Bu hizmetlere ilişkin abonelik işlemlerinde ve tekil içerik satın alınması sürecinde abonelere yapılacak bilgilendirme ve onaya ilişkin işlemler ücretsiz sağlanacak.

  Kaynak: Anadolu Ajansı
  YORUMLAR YORUM YAP | 0 Yorum
  FACEBOOK YORUM
Yorum
  DİĞER Ekonomi HABERLERİ
  Gündem HABERLERİ
Hacı adaylarından Mekke tarihine büyük ilgi Hacı adaylarından Mekke tarihine büyük ilgi Kutsal toprakları ziyarete gelen ve hac görevlerini yerine getiren Müslümanlar, ..
Milli Savunma Bakanı Canikli ABD'li mevkidaşı ile görüştü Milli Savunma Bakanı Canikli ABD'li mevkidaşı ile görüştü Milli Savunma Bakanı Canikli, ABD Savunma Bakanı Mattis ile bir araya geldi.
Bakan Fakıbaba, İzetbegoviç'in kabrini ziyaret etti Bakan Fakıbaba, İzetbegoviç'in kabrini ziyaret etti Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanı Ahmet Eşref Fakıbaba, Bosna Hersek'in başkenti ..
Annan, Arakan raporunu Myanmar hükümetine sundu Annan, Arakan raporunu Myanmar hükümetine sundu BM eski Genel Sekreteri ve Arakan Danışma Komisyonu Başkanı Kofi Annan, Arakanlı..
  Ekonomi HABERLERİ
Türkiye'deki yumurtalarda Türkiye'deki yumurtalarda "fipronil" çıkmadı Avrupa'nın bazı ülkelerinde üretilen yumurtalarda böcek ilacı "fipronil" maddesi..
PTT, idari tatil günlerinde de hizmet verecek PTT, idari tatil günlerinde de hizmet verecek PTT merkez ve şubelerinde 28 ve 29 Ağustos'ta işlem yapılabilecek, 31 Ağustos’ta..
resim yok Tüketici güven endeksi azaldı Tüketici güven endeksi, ağustosta geçen aya göre yüzde 0,3 azalış gösterdi...
İnternetten kartlı ödeme bir yılda 84,7 milyar lira oldu İnternetten kartlı ödeme bir yılda 84,7 milyar lira oldu Bankalararası Kart Merkezi verilerine göre Ağustos 2016 - Temmuz 2017 dönemi kap..
  STK-Vakıf-Oda HABERLERİ
Helal Gıda Sertifikalı Ürünlere MÜSİAD’dan Tam Destek Helal Gıda Sertifikalı Ürünlere MÜSİAD’dan Tam Destek Müstakil Sanayici ve İşadamları Derneği (MÜSİAD) Genel Başkanı Abdurrahman Kaan,..
İnsan Vakfı’ndan 9 İle 19 26 Yurt, Gençlik Merkezi İnsan Vakfı’ndan 9 İle 19 26 Yurt, Gençlik Merkezi 25 yıldır eğitim alanında faaliyet gösteren İnsan Vakfı bu dönem, farklı illerde..
Kızılay’a ilk kurban vekaleti Meclis Başkanı İsmail Kahraman’dan Kızılay’a ilk kurban vekaleti Meclis Başkanı İsmail Kahraman’dan Kızılay’ın Kurban Bayramı’nın bereketini muhtaç sofralara taşımak için 2 Ağustos..
ATO Başkanı Baran Hurdacılar Tesisinde ATO Başkanı Baran Hurdacılar Tesisinde ATO Başkanı Baran, İvedik Hurdacılar sitesini gezdi, Yanan Toplama ve Ayırma Tes..
  Söyleşi HABERLERİ
Emre Emlak & Otomotiv Bayrampaşa'da açıldı! Emre Emlak & Otomotiv Bayrampaşa'da açıldı! 10 yıldır Emlak Otomotiv ve Oto kiralama sektörü içinde olan Emre Emlak & Otomot..
KORALLAR İNŞAAT FİRMASININ GAZİOSMANPAŞA MERKEZ’DE  KORAL İSTANBUL PROJESİ SES GETİRİYOR. KORALLAR İNŞAAT FİRMASININ GAZİOSMANPAŞA MERKEZ’DE KORAL İSTANBUL PROJESİ SES GETİRİYOR. Gaziosmanpaşa İstanbul'un en iyi yerinde fakat en önemli sorunlarının başında ot..
Cömertoğlu: “2 bin 300 çalışanımız ile 20 Milyon insanımıza hizmet veriyoruz” Cömertoğlu: “2 bin 300 çalışanımız ile 20 Milyon insanımıza hizmet veriyoruz” Tapu ve Kadastro İstanbul Bölge Müdürü Sedat Cömertoğlu: 170 yıldır gayrimenkuld..
Sektörün öncü kuruluşu HACIZADE’den  İstihdam ve Milli İhracat seferberliğine büyük destek Sektörün öncü kuruluşu HACIZADE’den İstihdam ve Milli İhracat seferberliğine büyük destek Lokum İhracatında 6 yıldır üst üste birinci olan Hacızade Lokumları Yönetim Kuru..
  Fuar-Kngr-Fest-Turizm HABERLERİ
“Bayim Olur Musun” Fuarı CNR Fuar’da “Bayim Olur Musun” Fuarı CNR Fuar’da Katılımcı marka, m2 ve ziyaretçi sayısı bazında Avrupa ve Ortadoğu’nun birincisi..
MMG Genel Başkanı: “Amacımız sadece zirve düzenlemek değil, çözüm üretmek” MMG Genel Başkanı: “Amacımız sadece zirve düzenlemek değil, çözüm üretmek” Çevre, yeşil teknolojiler, enerji, akıllı ulaşım sistemleri, savunma, iletişim g..
2018 yılı Çin Halk Cumhuriyeti’nde Türkiye Turizm yılı ilan edildi. 2018 yılı Çin Halk Cumhuriyeti’nde Türkiye Turizm yılı ilan edildi. TÜRSAB’da 2018 Yılında Çin Halk Cumhuriyeti'nde gerçekleştirilecek olan ‘Türkiye..
TGDF, WorldFood İstanbul Fuarı’na hazır TGDF, WorldFood İstanbul Fuarı’na hazır Türkiye Gıda ve İçecek Sanayii Dernekleri Federasyonu (TGDF) Başkanı Şemsi Kopuz..
  Kentsel Dönüşüm HABERLERİ
Deprem Riskine Karşı Gaziosmanpaşa Hazırlanıyor Deprem Riskine Karşı Gaziosmanpaşa Hazırlanıyor Gaziosmanpaşa Belediyesi, 17 Ağustos Gölcük Depremi´nin yıldönümünde kentsel dön..
Güvenli yapılar inşa ederek depremi risk olmaktan çıkarmalıyız Güvenli yapılar inşa ederek depremi risk olmaktan çıkarmalıyız İnşaat malzemeleri sanayisinin çatı örgütü Türkiye İMSAD, Türkiye’de 20-30 yıl s..
TOKİ, Uşak’ta 397 dükkanı açık artırma ile satışa çıkaracak TOKİ, Uşak’ta 397 dükkanı açık artırma ile satışa çıkaracak Emlak pazarlama şirketi Turyap, Başbakanlık Toplu Konut İdaresi Başkanlığı’nın m..
İstanbul konut satışında en yüksek paya sahip! İstanbul konut satışında en yüksek paya sahip! Türkiye İstatistik Kurumu, konut satışlarında Haziran ayı rakamlarını açıkladı. ..
  Projeler HABERLERİ
Ümraniye-Ataşehir-Göztepe metro hattı çalışmalarına start verildi Ümraniye-Ataşehir-Göztepe metro hattı çalışmalarına start verildi İstanbul Anadolu Yakasında yapımı devam eden Ümraniye- Ataşehir- Göztepe Metrosu..
resim yok “Kayıt Dışı İstihdam ve Çocuk İşçiliği” sorunları 3. Atölye çalışmasıyla ele alınacak Çağımızın sosyal ve ekonomik açıdan en önemli sorunlarından birini kayıt dışı is..
Enerji projesi kapsamında 13 bin 500 kişiye Enerji projesi kapsamında 13 bin 500 kişiye "Kalkınma Eğitimi" Verilecek Türkiye ile Azerbaycan arasındaki enerji projesi yöre halkını kalkındıracak. Tra..
Esnaf ve sanatkarlara çağ atlatacak ‘Esnaf Akademisi’ kuruluyor Esnaf ve sanatkarlara çağ atlatacak ‘Esnaf Akademisi’ kuruluyor İstanbul Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği, esnafın teknik gelişimini ve eği..
  Spor HABERLERİ
UEFA Avrupa Ligi'nde play-off heyecanı UEFA Avrupa Ligi'nde play-off heyecanı UEFA Avrupa Ligi'nde play-off turu rövanş maçları yarın oynanacak. Fenerbahçe, i..
resim yok Fatih Tekke: En etkin transfer Burak Yılmaz Trabzonspor'un eski gol kralı Fatih Tekke, bordo-mavili takımın en etkin transfe..
Galatasaray, Türk Telekom Stadı'nı doldurma peşinde Galatasaray, Türk Telekom Stadı'nı doldurma peşinde Süper Lig'in 3. haftasında Demir Grup Sivasspor'u konuk edecek sarı-kırmızılılar..
Millilerin rakibi Ukrayna Millilerin rakibi Ukrayna A Milli Erkek Basketbol Takımı, 2017 Avrupa Şampiyonası hazırlıkları kapsamında ..
Henüz anket oluşturulmamış.
  • BUGÜN ÇOK OKUNANLAR
  • BU HAFTA ÇOK OKUNANLAR
  • BU AY ÇOK OKUNANLAR
HABER ARŞİVİ
NAMAZ VAKİTLERİ
HAVA DURUMU
Yukarı