HABER AKIŞI

BTK'dan 'katma değerli servis' mağduriyetine fren

 Tarih: 19-06-2017 12:40:00
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunca, tüketicilerin internette gezinirken istek dışı abone olduğu "katma değerli servisler"le ilgili mağduriyetleri önlemek amacıyla onay zorunluluğu getirildi.

ANKARA (AA) - ARİFE YILDIZ ÜNAL - Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunca (BTK), tüketicilerin internette gezinirken talep ve onayı olmaksızın istek dışı aboneliğinin gerçekleştirildiği "katma değerli servisler"le ilgili mağduriyetleri önlemek amacıyla onay zorunluluğu getirildi. Konuya ilişkin karar 30 Haziran'dan itibaren uygulanacak.

AA muhabirinin aldığı bilgiye göre, tüketicilerden çok sayıda şikayetin geldiği katma değerli servislere abonelikler konusunda BTK'ce usul ve esas çalışması yapıldı.

Abonesi olunan işletmecinin faturasına yansıyan tüm katma değerli elektronik haberleşme hizmetlerini kapsayacak şekilde hazırlanan düzenlemeyle tüketici onayı olmaksızın bu ürünlerin satın alınmasının önüne geçildi.

Hazırlanan düzenlemeye göre, Web, Wap, SMS ya da sesli yanıt sistemleri gibi kanallarla yapılan işlemlerde, ücret ve hizmetin kapsamına ilişkin bilgilendirme sonrası belirlenen usullerle aboneden onay alınması sağlanacak.

Ayrıca, üçüncü taraflarca sunulan hizmetlerde yaşanan sorunlarda tüketicilerin şikayetini ileteceği bir muhatap bulamamasının da önüne geçmek için hizmet ücretinin tahsilatına aracılık eden işletmeciye sorumluluk yükleniyor.

Tüketicilerin cep telefonlarına gelen reklam sayfasını veya mesajını hizmeti satın almadan kapatamadığı yönündeki şikayetleri üzerine bu konuyla ilgili de düzenleme yapıldı. Tüketicilerin, hizmeti satın almak istemediğini kolayca iletebilmesine yönelik işletmeciye yükümlülük getirildi.

Abonenin hattının katma değerli hizmetlere açılıp kapatılmasına yönelik talebi işletmeciler tarafından kayıt altına alınacak.

Katma değerli hizmetlerle ilgili sorunları büyük ölçüde çözeceği belirtilen düzenleme, 30 Haziran'dan itibaren yürürlüğe girecek.

Aldatıcı ve yanıltıcı ifadelere yer yok

Abonelik veya tekil içerik satın alınması sürecinde ve hizmetin sunumunda tüketiciyi aldatıcı veya yanıltıcı ifadelere yer verilemeyecek. Hizmet koşullarına ve hizmet karşılığında alınacak ücrete ilişkin bilgiler, abonenin doğru bilgilenmesini sağlayacak ve dikkatini çekecek şekilde sunulacak.

Abonelik iptali ücretsiz olacak

Katma değerli hizmet aboneliklerine ilişkin iptal talepleri, en geç müteakip yenilenme tarihine kadar yerine getirilecek. Bu hizmetlere ilişkin abonelik işlemlerinde ve tekil içerik satın alınması sürecinde abonelere yapılacak bilgilendirme ve onaya ilişkin işlemler ücretsiz sağlanacak.

  Kaynak: Anadolu Ajansı
  YORUMLAR YORUM YAP | 0 Yorum
  FACEBOOK YORUM
Yorum
  DİĞER Ekonomi HABERLERİ
  Gündem HABERLERİ
Efes'in denizle buluşması için düğmeye basıldı Efes'in denizle buluşması için düğmeye basıldı Orman ve Su İşleri Bakanlığınca, Efes Antik Kenti'ni 2 bin 500 yıl sonra yeniden..
Polonya Cumhurbaşkanı Duda: Türkiye AB'ye tam üye olacaktır. Polonya Cumhurbaşkanı Duda: Türkiye AB'ye tam üye olacaktır. Polonya Cumhurbaşkanı Duda, "Polonya, her zaman Türkiye'nin Avrupa Birliği’ne (A..
İsrailli insan hakları örgütlerinden Netanyahu'ya tepki İsrailli insan hakları örgütlerinden Netanyahu'ya tepki İsrail Başbakanı Netanyahu'nun sivil toplum kuruluşlarının yurt dışından aldığı ..
'Avrupa tek başına dünyanın merkezi değil' 'Avrupa tek başına dünyanın merkezi değil' Portekiz Dışişleri Bakanı Augusto Silva, "Avrupa tek başına dünyanın merkezi değ..
  Ekonomi HABERLERİ
Ordu'da fındık fiyatı arttı Ordu'da fındık fiyatı arttı TZOB Yönetim Kurulu Üyesi Soydan, "İnşallah bu artışın devamı gelir. Tüm üretici..
Devletin kasasına ÖTV'den yaklaşık 150 milyar lira girecek Devletin kasasına ÖTV'den yaklaşık 150 milyar lira girecek Gelecek yılın bütçesinde, ÖTV'den 147,5 milyar liralık gelir öngörülüyor...
resim yok Başbakan Yardımcısı Şimşek: 5 bin kişi bir ton altın getirip kira sertifikası veya tahvil aldı Başbakan Yardımcısı Şimşek, "Şu ana kadar 5 bin kişi, bir ton altın getirip kira..
resim yok AB vatandaşları Türkiye'de 'ev'lendi Avrupa Birliği vatandaşlarının Türkiye'deki konut ve arsalara yönelik talebi her..
  STK-Vakıf-Oda HABERLERİ
Türkiye Çok Büyük Bir Dönüşümden Geçiyor Türkiye Çok Büyük Bir Dönüşümden Geçiyor Müstakil Sanayici ve İşadamları Derneği’nin (MÜSİAD) düzenlediği Vizyoner’17 Sek..
İstanbul Sanayi Odası'ndan Türk Girişimi Cosa'ya Ödül İstanbul Sanayi Odası'ndan Türk Girişimi Cosa'ya Ödül Cosa, İstanbul Sanayi Odası (İSO) tarafından düzenlenen Enerji Verimliliği Ödüll..
Hüdayi Vakfı’nın Yardımları Arakan’a Ulaştı Hüdayi Vakfı’nın Yardımları Arakan’a Ulaştı Myanmar askerlerinin ve Budist milliyetçilerin 25 Ağustos'ta başlattığı saldırıl..
Kısa vadeli düşünmeyin, Türk lirasına güvenin Kısa vadeli düşünmeyin, Türk lirasına güvenin İstanbul Ticaret Borsası Başkanı Ali Kopuz, İSTİB’in Ekim ayı meclis toplantısın..
  Söyleşi HABERLERİ
resim yok Eğitimci-Şair Şahin KARATAŞ “İz Bırakacak Nesiller” yetiştiren mavigün kolejini anlattı MAVİGÜN Eğitim Kurumlarının bu gün geldiği noktada ilk günden itibaren kesintisi..
Emre Emlak & Otomotiv Bayrampaşa'da açıldı! Emre Emlak & Otomotiv Bayrampaşa'da açıldı! 10 yıldır Emlak Otomotiv ve Oto kiralama sektörü içinde olan Emre Emlak & Otomot..
KORALLAR İNŞAAT FİRMASININ GAZİOSMANPAŞA MERKEZ’DE  KORAL İSTANBUL PROJESİ SES GETİRİYOR. KORALLAR İNŞAAT FİRMASININ GAZİOSMANPAŞA MERKEZ’DE KORAL İSTANBUL PROJESİ SES GETİRİYOR. Gaziosmanpaşa İstanbul'un en iyi yerinde fakat en önemli sorunlarının başında ot..
Cömertoğlu: “2 bin 300 çalışanımız ile 20 Milyon insanımıza hizmet veriyoruz” Cömertoğlu: “2 bin 300 çalışanımız ile 20 Milyon insanımıza hizmet veriyoruz” Tapu ve Kadastro İstanbul Bölge Müdürü Sedat Cömertoğlu: 170 yıldır gayrimenkuld..
  Fuar-Kngr-Fest-Turizm HABERLERİ
resim yok Fatih, 13. Balık Festivali, Köprü Üstünde Balık Tutma Yarışması yapıldı Fatih Belediyesi tarafından bu yıl 13.si düzenlenen 'Tarihi Yarımada Fatih Balık..
resim yok Fatih, 13. Balık Festivali büyük coşkuyla başladı Fatih’te her yıl geleneksel olarak düzenlenen Tarihi Yarımada Balık Festivali’ni..
resim yok 15. Uluslararası Türk Dünyası Sosyal Bilimler Kongremizi Özerk Gagauz Yeri – Moldova’da gerçekleşti Türk Dünyası Araştırmaları Vakfı’nın ana etkinliklerinden biri olan ve TÜRKSOY t..
resim yok YÖREX, yurtdışına açılıyor Türkiye’deki coğrafi ürünlerin sergilendiği Yöresel Ürünler Fuarı, uluslararası ..
  Kentsel Dönüşüm HABERLERİ
 Bir otomobil kadar kullanım ömrü olan binalarda yaşıyoruz Bir otomobil kadar kullanım ömrü olan binalarda yaşıyoruz Türkiye İMSAD Yönetim Kurulu Başkanı Ferdi Erdoğan, ‘13 Ekim Dünya Konut Günü’ d..
TOKİ Başkanı Turan, Başkan Aydıner’i ziyaret etti TOKİ Başkanı Turan, Başkan Aydıner’i ziyaret etti TOKİ Başkanı M. Ergün Turan, Başkan Atila Aydıner’i makamında ziyaret etti. Ziya..
Emlak piyasasının göz bebeği Ankara, uluslararası emlak fuarına kavuştu Emlak piyasasının göz bebeği Ankara, uluslararası emlak fuarına kavuştu Ankara’nın ilk ve tek emlak fuarı olan CNR Emlak Ankara Fuarı kapılarını açtı. A..
Üsküdar'da Örnek Dönüşüm başlıyor! Üsküdar'da Örnek Dönüşüm başlıyor! Üsküdar’da örnek dönüşüm, Çevre ve Şehircilik Bakanı Mehmet Özhaseki’nin katılım..
  Projeler HABERLERİ
Kalkınma Bakanı Lütfi Elvan: “ Beton yol kullanım önerisine açığız” Kalkınma Bakanı Lütfi Elvan: “ Beton yol kullanım önerisine açığız” İnşaat sektörünün en önemli oyuncularından oluşan Yapı Ürünleri Üreticileri Fede..
resim yok Türkiye’de Sanayide Enerji Verimliliğinin Artırılması Projesi, tamamlandı Türkiye’de Sanayide Enerji Verimliliğinin Artırılması Projesi, Enerji ve Tabii K..
Emin Üstün; “Elbirliği sistemiyle daha fazla kesime iş üreteceğiz” Emin Üstün; “Elbirliği sistemiyle daha fazla kesime iş üreteceğiz” Anadolu insanı arasında yaygın olarak tercih edilen altın günü benzeri bir uygul..
Ümraniye-Ataşehir-Göztepe metro hattı çalışmalarına start verildi Ümraniye-Ataşehir-Göztepe metro hattı çalışmalarına start verildi İstanbul Anadolu Yakasında yapımı devam eden Ümraniye- Ataşehir- Göztepe Metrosu..
  Spor HABERLERİ
Süper Lig'den 7 ekip PFDK'ya sevk edildi Süper Lig'den 7 ekip PFDK'ya sevk edildi Türkiye Futbol Federasyonu Hukuk Müşavirliği, Süper Lig'de mücadele eden 7 takım..
Trabzonspor'un Akhisarspor kabusu Trabzonspor'un Akhisarspor kabusu Bordo-mavililer, 6 sezondur Süper Lig'de mücadele eden Akhisarspor karşısında al..
Altınordu, İspanya'daki kulüplerin altyapı organizasyonlarını inceledi Altınordu, İspanya'daki kulüplerin altyapı organizasyonlarını inceledi Altınordu Kulübünün Sportif etkinlikler yöneticisi Köse, "İspanya’da her kulübün..
Süper Lig'de 8 haftada 6 'teknik müdahale' Süper Lig'de 8 haftada 6 'teknik müdahale' Süper Lig'in ilk 8 haftalık periyodunda 6 takım teknik direktör değişikliğine gi..
Henüz anket oluşturulmamış.
  • BUGÜN ÇOK OKUNANLAR
  • BU HAFTA ÇOK OKUNANLAR
  • BU AY ÇOK OKUNANLAR
HABER ARŞİVİ
NAMAZ VAKİTLERİ
HAVA DURUMU
Yukarı